行動互動 (Mobile Interactive)

當史考特．費雪(Scott Fisher)在2001年涉足「可穿戴的環境媒介」，可以說是「擴增實境」(augmented reality)的例子，是當前許多混合虛擬及實體世界的嘗試之一。就當前來說，當行動裝置漸漸的伴隨著我們每天，形影不離。自然成為費雪所談及的媒介物之一。當然在馬克．懷瑟(Mark Weiser)的理想世界裡，不要說從攜帶式的裝置演變到穿戴，他甚至認為不需依靠個人裝置，這些看不見，隨處都在運算的，必存在於每每地方的架構之中；即「無所不在的運算」(ubiquitous computing，縮寫成ubicomp)。他希望消失的是電腦，而不是真實世界。

話說回來，就目前行動裝置的應用，能夠探討到人為及自然世界的空間關係甚少，設計者往往需要花較長的時間來考量具含義約束(significant constraints)和環境性分心(environmental distractions) 操作情境，而非僅只縮小電腦桌布與網路應用。Giant Ant最近發表了Design Sketch: The Context of Mobile Interaction分別針對行動互動上的使用情境，條列這些可能同時重疊、發生範圍的脈絡出來。

為了要設計出好的行動互動，他們著重的設計圍繞在行動人的而非裝置本身，換句話說，不僅縮小網路裝置體驗，更創造出嶄新的傳達與互動平台，除了在任何時間、地點接合顧客外，同樣的需求結合在其他新的真實與虛擬體驗、這些日常構成的活動與情境。如同見到情境中的資訊可以覆蓋在真實的世界之上。


The picture from Giant Ant above

在這份報告裡 經由兩位專家Jared Braiterman(傑瑞德，哈佛、史丹佛人類學博士， 洞悉產品革新與商業策略，目前協助senior executives, product groups, designers and engineers build new interactive products.)和 Wendy Owen(溫蒂，顧客研究與策略超過10年經驗，目前在Guru.com擔任使用者體驗的指導，引導介面開發與研究網站使用者。)所提供的研究資料，針對行動設計列舉出幾項啟發式的引導。

1. 所有的行動互動都是使用者驅動
2. 新的行動體驗依賴著使用者模式
3. 減輕使用者負擔為至上
4. 冷靜的科技
5. 裝置是不間斷的
6. 行動互動可以擴大超越裝置本身
7. 行動互動常常的一小步造就使用者目標
8. 點對點傳輸是最信賴行動市場的模式
9. 當GPS近似這塊視野，行動通訊可以提供再定義網路社交與我們所居住的地方服務
10. 行動電話將不在侷限裝置上的功能處理
    

以上提到行動互動中，以高關聯性的設計為首要，乃高人格性質的行動裝置。內容與活動是人的渴望與需求 (比擬郵件，目前為止最成功的娛樂內容－影片、鈴聲、桌布、遊戲和即時通訊 )；另外，新的視野注重在非詞語傳達，如震動、溫度、顯示光、虛擬存在的周遭環境指示、這些卻不間斷你的活動。在使用習慣上，單手操作外並強迫縮小至十個按鍵的輸入，如同網頁受限的導引選單，即便完成操作。當進一步整合語音與文字服務階段，我們可能更需要語言接收服務，如同傳統手機上的簡訊；而行動通訊也可以反應環境的感測和網路服務並透過點對點傳輸，避開隱私的問題。當行動通訊與普及運算結合，行動通訊可被當作不處理資訊的電腦終端(dumb terminal)來大規模的透過網路運算服務並成為智慧環境(smart environment)的搖控器和服務功能包括個人識別、皮包、票券、大門鑰匙、催化劑及個人展示。

結論

跳脫出被迫的使用情境
人類約束: 同時間活動、單手使用、資訊負荷過量、或只能選擇其一的使用目標。
裝置約束: 文字輸入、小銀幕、連線緩慢、低電量。

他們強調的重點在一個新的傳達與運算模式，這些必須結合在顧客生活之中而不是中斷他們進行的活動。

以接合顧客的脈絡情況下，行動應用與行銷優於傳統模式，在被當作一位有能力信賴的同伴，真實地全天支援顧客，這是可以想像的。

關鍵字

從行動互動內容上，可以針對幾項關鍵字來延伸認知，包括點對點傳輸的同儕計算(Peer-to-Peer,P2P) 、P2P networked virtual environment (P2P NVE) 、Gnutella及無線感測器網路(Wireless Sensor Network)

Giant Ant 有提供此篇 Design Sketch: The Context of Mobile Interaction檔案 ( pdf format)下載